УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ГОТОВОЙ ЕДЫ «MAX FOOD» Настоящие Условия доставки готовой еды «MAX FOOD» (далее – «Условия») регулируют отношения между Индивидуальным предпринимателем Верещагиной Еленой Петровной (ОГРНИП 313784701800907, ИНН 781605533704) и
- иными юридическими лицами либо индивидуальными предпринимателями, осуществляющими деятельность по продаже продукции и предлагающими Покупателю заключить договор купли-продажи, далее по тексту именуемыми «Продавец», и
- любыми физическими лицами, использующим Сайт, далее по тексту именуемым «Покупатель»,
Настоящие Условия, в соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса РФ, являются договором (офертой) розничной купли-продажи Рацион питания под обозначением «MAX FOOD» (далее - Договор), адресованным любым физическим лицам.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ 1.1. В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины с заглавной буквы имеют следующие значения:
1.1.1. «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора. Акцептом является факт оформления Покупателем Заказа на предложенные Продавцом Рационы питания или получения Продавцом звонка, сообщения о намерении Покупателя приобрести Рационы питания. Оформление Заказа означает принятие (согласие) Покупателя с условиями настоящей Оферты в полном объеме без каких-либо ограничений, изъятии, оговорок или исключений.
1.1.2. Заказ – это заявка на приобретение Рационов питания, с указанием адреса доставки, и иных сведений, необходимых для оформления Заказа.
1.1.3. Покупатель – это дееспособное физическое лицо, оформившее Заказ.
1.1.4. Продавец - Индивидуальный предприниматель Верещагина Елена Петровна (ОГРНИП 313784701800907, ИНН 781605533704), иной индивидуальный предприниматель, иное юридическое лицо, осуществляющие деятельность по продаже Рационов питания под обозначением «MAX FOOD» и предлагающие Покупателю заключить договор купли-продажи,
1.1.5. Сайт – Интернет-ресурс, обеспечивающих публикацию данных, касающихся продукции и услуг Продавца путем сообщения их для всеобщего сведения посредством технических средств связи в сети Интернет по адресу
https://maxfood.ru/.
1.1.6. Рацион питания (Линейка питания/продукция) – набор ежедневного питания с различным количеством калорий и блюд в день, предлагаемый к продаже на Сайте, а именно:
- (М) 3 блюда в день, примерно 1500 – 2000 Ккал в день;
- (L) 5 блюд в день, примерно 2500 – 3000 Ккал в день.
1.1.7. Подписка – рационы питания на указанное Покупателем количество дней (2, 5, 7, 20, 28).
1.1.8. Доставка – услуги по доставке Рационов питания по адресу, указанному Покупателем, передача продукции Покупателю.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 2.1. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами, необходимыми для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.
2.2. Покупатель обязуется ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в интернет-магазине, а также с иными документами, предоставляемыми Продавцом.
2.3. Если Покупатель не согласен с условиями настоящей Оферты, такой Покупатель не вправе осуществлять покупки на Сайте.
2.4. Продавец вправе привлекать третьих лиц, для исполнения условий договора (в том числе для доставки Рационов питания), без согласования с Пользователем и без дополнительного информирования Покупателя.
2.5. Оплатой заказа Покупатель подтверждает, что он исполнил обязанности, предусмотренные пунктом 2.2. и согласен с условиями настоящей оферты.
2.6. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, в связи, с чем Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать наличие изменений в настоящей Оферте. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
2.7. Продавец вправе использовать технологию записей «cookies» при предоставлении Покупателю доступа к Сайту. «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
2.8. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку, как с использованием средств автоматизации, так и без использования средств автоматизации, в частности сбор, хранение, передачу третьим лицам и использование информации Продавцом в целях исполнения обязательств перед Покупателем в соответствии с настоящим Договором.
2.9. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса РФ (включая правила розничной купли-продажи (глава 30, § 2), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1 и иные правовые акты Российской Федерации, принятые в соответствии с ними.
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ 3.1. Продавец обязуется составить меню, изготовить и передать (доставить) Покупателю Рационы питания, а Покупатель обязуется оплатить и принять выбранный (заказанный) через Сайт набор питания на условиях договора.
3.2. Информация о Рационах питания представлена на Сайте.
3.3. В случае возникновения у Покупателя дополнительных вопросов, касающихся продукции, перед оформлением заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу для получения необходимой информации по контактному телефону, указанному на Сайте.
3.4. Право собственности на продукцию переходит к Покупателю с момента ее фактической передачи Покупателю и оплаты последним полной стоимости товара.
3.5. Внешний вид блюд, входящих в Рацион питания, может отличаться от изображения, представленного на Сайте по цвету, форме или другим параметрам.
4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА 4.1. При оформлении Заказа Покупатель выбирает Линейку питания (Рацион питания), количество дней питания (Подписку), указывает необходимые данные, по которым менеджер может связаться с Покупателем для подтверждения условий Заказа и данных Покупателя.
4.2. Оформление Заказа производится:
4.2.1. на Сайте путем добавления Рациона питания в «Корзину» и заполнения формы Заказа;
4.2.2. оформление Заказа по контактному телефону, указанному на Сайте;
4.2.3. оформление Заказа путем направления сообщения в социальных сетях, ссылки на которые размещены на Сайте.
4.3. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет следующую информацию:
- имя;
- фамилия;
- телефон;
- место доставки.
4.4. Покупатель обязуется предоставить достоверные данные, необходимые и достаточные для исполнения обязательств Продавцом. Продавец не несет ответственности за возникшие последствия предоставления недостоверной информации, в том числе за несвоевременную доставку.
4.5. Продавец вправе аннулировать Заказа Покупателя.
4.6. При оформлении заказа Продавец вправе осуществлять аудиозапись телефонного разговора с Покупателем, а также сохранять историю переписки с Покупателем в мессенджерах Viber, Telegram, либо при помощи электронной почты, если указанные действия необходимы Продавцу для исполнения обязанностей, предусмотренных настоящей офертой.
4.7. Продавец (или иное лицо по поручению Продавца) вправе отправлять сервисные сообщения (в том числе push-уведомления), а также направлять уведомления по телефону, информирующие Покупателя о совершенном им заказе, его номере, составе, этапах его исполнения.
5. ОПЛАТА 5.1. Цены на Рационы питания определяются Продавцом и указываются на Сайте.
5.2. Продавец вправе в любое время менять стоимость продукции и информацию о его наличии по своему усмотрению.
5.3. Оплата Рационов питания производится в размере 100% стоимости Заказа на следующих условиях:
5.3.1. наличными денежными средствами при получении первого заказа, путем передачи денежных средств курьеру;
5.3.2. .банковской картой курьеру, по терминалу, при получении первого заказа.
5.4. Обязательства по оплате продукции и услуги по его доставке (при платной доставке) считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца или передачи денежных средств курьеру.
6. ДОСТАВКА 6.1. Доставка Заказов осуществляется в пределах территории, указанной на Сайте.
6.2. Продавец осуществляет доставку продукции до адреса доставки, указанного в соответствующем Заказе.
6.3. Срок доставки, стоимость доставки сообщается и согласовывается с Покупателем при подтверждении Заказа. При платной доставке, оплата доставки осуществляется Покупателем одновременно с оплатой Заказа.
6.4. В случае невозможности осуществить доставку в установленный Покупателем срок, Продавец уведомляет об этом Покупателя и Стороны согласовывают иной срок доставки.
6.5. Покупатель вправе перенести доставку, предварительно уведомив об этом Продавца не менее чем за 48 часов до даты планируемой к переносу доставки. Количество переносов даты и времени доставки установлено в зависимости от выбранной Покупателем Подписки:
- Подписка на 28 дней - 5 переносов;
- Подписка на 20 дней - 4 переноса;
- Подписка на 7 дней - 2 переноса;
- Подписка на 5 дней - 1 перенос.
6.6. Продавец не берет на себя ответственность за задержки доставки, произошедшие не по вине Продавца.
6.7. При доставке Заказ вручается Покупателю. Во избежание случаев мошенничества, лицо, осуществляющее доставку, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя, а также указать тип и номер предоставленного Покупателем документа на квитанции к Заказу.
6.8. Продавец обязан передать Покупателю продукцию, которая полностью соответствуют его заказу, качество которой соответствует информации, представленной Покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче продукции (на этикетке или вкладыше, прикрепленных к упаковке, либо другими способами).
6.9. Покупатель производит приемку продукции по количеству и качеству согласно требованиям в момент получения Заказа.
Покупатель обязан осмотреть продукцию, проверить на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности, а также проверить срок годности и целостность упаковки.
После получения Заказа Покупателем, претензии по количеству, ассортименту, комплектности продукции, целостности упаковки не принимаются.
6.10. Время нахождения курьеров, доставляющих Заказ, как и все взаиморасчёты с курьером, ограничены 10 минутами ожидания Покупателя после сообщения курьера о прибытии к месту доставки Заказа. Если по прошествии 10 минут клиент не вышел на связь, то услуги считаются оказанными, а Рацион питания подлежит утилизации.
6.11. Продавец вправе заморозить Покупателю доставку Заказа (увеличивать интервал между доставками), при обращении Покупателя с соответствующим требованием. Причиной заморозки доставки Заказа могут выступать: болезнь, командировка, отпуск, отъезд и прочее. Решение о заморозке доставки Заказа Продавец принимает самостоятельно, исходя из причин и наличия у Продавца соответствующей возможности, период заморозки согласовывается с Покупателем.
7. ВОЗВРАТ ПРОДУКЦИИ И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ 7.1. В соответствии с законодательством Российской Федерации возврат продовольственной Продукции надлежащего качества не допускается, возврат денежных средств за такую Продукцию не производится.
7.2. Покупатель вправе расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом Продавца, по адресу электронной почты:
ppmmedia@yandex.ru.
Продавец в течение 10 (десяти) календарных дней возвращает уплаченные Покупателем денежные средства за продукцию, которая не была приготовлена и поставлена Клиенту. При этом Продавец вправе удержать фактически понесенные расходы при исполнении настоящего Договора. Денежные средства будут возвращены в размере пропорциональном стоимости неиспользованных дней Подписки в соответствии с выбранной Линейкой питания.
Для возврата денежных средств, необходимо отправить вместе с заявлением на возврат, банковские реквизиты и паспортные данные.
7.3. При получении продукции ненадлежащего качества Покупатель вправе:
- возвратить продукцию Продавцу в момент передачи Заказа, после получения Заказа и потребовать возврата уплаченных денежных средств (если оплата уже была произведена);
- потребовать замены продукции ненадлежащего качества.
В случае возврата продукции, и предъявления требования Покупателем о возврате уплаченных денежных средств (если оплата уже была произведена), сумма подлежит возврату Покупателю в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Продавцом указанного требования в письменной форме.
7.4. Претензии по качеству продукции принимаются в течение срока их годности. Срок годности указывается на упаковке. Экспертиза производится за счет заинтересованной стороны.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 8.1. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения Заказа, в том числе неправильного указания своих данных.
8.2. Покупатель обязуется использовать продукцию в течение сроков годности и в соответствии с инструкциями Продавца о порядке хранения и использования. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования, хранения, потребления продукции. При этом уплаченные за Заказ денежные средства возврату не подлежат.
8.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение и т.п.
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ 9.1. В состав блюд могут быть включены ингредиенты, вызывающие личные аллергические реакции и непереносимость. Покупатель обязуется предоставить Продавцу информацию о наличии у него непереносимости либо аллергии на определенные продукты. Данную информацию Покупатель самостоятельно предоставляет менеджеру по телефону, указанному на Сайте.
9.2. Продавец вправе переуступать или каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
9.3. Сайт и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью быть недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Сайта имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
9.4. К отношениям между Покупателем и Сайтом применяются положения Российского законодательства.
9.5. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров. Если стороны не достигнут соглашения, спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.6. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечёт за собой недействительность остальных положений.
9.7. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.